"모두의스테이"(이하 "회사"라 합니다)는 이용자(이하 "정보주체" 또는 "회원")의 개인정보를 소중하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하여 회원의 개인정보와 권익을 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집 및 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
1. 회원 가입 및 관리
- 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리
- 서비스 부정 이용 방지, 비인가 사용 방지, 동시 접속 제한 등 계정 보안 관리
- 가입 횟수 제한, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인
- 각종 고지·통지, 고충처리 및 분쟁 조정을 위한 기록 보존
2. 서비스 제공 및 계약의 이행
- 숙박업 온라인 클래스 동영상 강의 스트리밍 및 수강 이력(진도율) 관리
- 실무 전자책(PDF), 계약서 서식, 템플릿 등 디지털 학습 자료 제공
- 오프라인 특강, 현장 컨설팅, 1:1 코칭 프로그램 예약, 접수 및 일정 안내
- 유료 서비스 결제, 수강료 정산, 취소 및 환불 처리
- 결제 영수증 발행, 세금계산서/현금영수증 발급
3. 고객 상담 및 민원 처리
- 수강 문의, 환불 요청, 기술 지원, 시스템 장애 등 민원 접수 및 사실 확인
- 처리 경과 통보 및 결과 회신
4. 신규 서비스 개발 및 마케팅·광고에의 활용 (선택 동의 시)
- 신규 강의 코스 개발, 맞춤형 강의 추천 및 통계학적 특성에 따른 서비스 제공
- 숙박업 창업/운영 관련 세미나, 이벤트, 프로모션, 할인 혜택 정보 안내 (SMS, 이메일, 알림톡 등)
- 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 분석
제2조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)
1. 수집하는 개인정보의 항목
① 회원가입 시 (필수)
- 일반 회원가입(이메일): 이메일 주소(아이디), 비밀번호, 이름, 휴대폰 번호
- 카카오 간편가입: 카카오 고유 식별자, 이메일, 닉네임, 전화번호
- 네이버 간편가입: 네이버 고유 식별자, 이메일, 닉네임, 전화번호
- 구글 간편가입: 구글 고유 식별자, 이메일, 이름(닉네임), 프로필 사진(선택)
※ 소셜 로그인을 통해 가입 시, 각 소셜 플랫폼의 제공 동의 화면에 표시된 항목에 한하여 수집됩니다.
② 유료 서비스 결제 시 (필수)
- 신용카드 결제: 카드사명, 카드번호 일부, 승인번호 등
- 계좌이체/무통장입금: 은행명, 계좌번호, 입금자명
- 현금영수증/세금계산서 발행 시: 휴대폰 번호, 현금영수증 카드번호 또는 사업자등록번호, 상호명, 대표자명, 사업장 주소
③ 마케팅 및 프로모션 안내 (선택)
- 휴대폰 번호, 이메일 주소 (이벤트 알림, 신규 강의 소식 수신 동의 여부)
④ 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있는 항목
- IP 주소, 쿠키(Cookie), 서비스 이용 기록(접속 일시, 강의 재생 시간, 수강 진도율 등), 접속 기기 정보(OS, 브라우저 종류, 디바이스 식별자), 불량 이용 기록
2. 개인정보 수집 방법
- 홈페이지 회원가입, 강의 수강 신청, 상담 게시판, 고객센터 1:1 문의
- 제3자 소셜 플랫폼(카카오, 네이버, 구글)과의 계정 연동 API를 통한 제공
- 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집(로그 파일, 쿠키 등)
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리하고 보유합니다.
2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
① 회원 가입 및 관리: 서비스 이용계약 해지(회원 탈퇴) 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보유합니다.
- 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우: 해당 수사·조사 종료 시까지
- 서비스 이용에 따른 채권·채무 관계가 잔존하는 경우: 정산 완료 시까지
- 부정 이용(강의 무단 녹화, 계정 공유 등 약관 위반) 방지를 위한 최소 식별 정보: 회원 탈퇴 후 1년간 보관
② 관련 법령에 따른 보존 의무
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 다음과 같이 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 웹사이트 방문 기록(로그기록, 접속 IP 등): 3개월 (통신비밀보호법)
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 수집 및 이용 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2. 회사는 원칙적으로 외부에 개인정보를 제3자 제공하지 않으며, 향후 숙박업 위탁운영 연계 컨설팅, 세무/법률 제휴 자문 등 외부 제휴 서비스 제공을 위해 필요한 경우 사전에 제공받는 자, 이용 목적, 제공 항목, 보유 및 이용 기간을 별도로 명시하여 회원의 사전 동의를 구합니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
1. 회사는 원활한 서비스 제공 및 운영을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문기관에 위탁하고 있습니다.
[수탁업체 및 위탁업무 내용]
- 전자결제 대행(PG사): [결제대행업체명, 예: 토스페이먼츠 / KG이니시스 / NHN KCP] | 결제 처리, 에스크로, 현금영수증 발급
- 클라우드 서버 호스팅 및 인프라: [클라우드사명, 예: AWS / 네이버클라우드] | 시스템 운영 및 데이터 보관
- 문자/알림톡 발송 대행: [발송대행업체명, 예: 카카오알림톡 / 알리고 / 루나소프트] | 주문/결제 확인, 수강 알림, 인증번호 발송
- 동영상 스트리밍 및 보안 솔루션: [비디오 솔루션사, 예: 콜러스(Kollus) / 비메오(Vimeo)] | 강의 영상 송출, 불법 녹화 방지(DRM/워터마크)
2. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
1. 회원은 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
① 개인정보 열람 요구
② 오류 등이 있을 경우 정정 요구
③ 삭제 요구
④ 처리정지 요구
2. 권리 행사는 회사 홈페이지 내 '마이페이지' 또는 고객센터, 서면, 전자우편을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 회사는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
제7조 (개인정보의 파기절차 및 방법)
1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의받은 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 파기방법
- 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법(로우레벨 포맷 등)을 사용하여 영구 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 회원의 개인정보를 처리함에 있어 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 기술적·관리적·물리적 대책을 강구하고 있습니다.
1. 관리적 조치: 개인정보 내부관리계획 수립 및 시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기적인 보안 교육 실시
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 및 비밀번호의 암호화 저장, 보안프로그램(백신, 방화벽) 설치 및 주기적 갱신
3. 불법 녹화 및 유출 방지: 동영상 플레이어 내 화면 캡처 차단, 회원 식별 워터마크 표시를 통한 지식재산권 및 개인정보 보호
4. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등 개인정보 보관 장소에 대한 접근통제
제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
1. 회사는 회원에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 웹 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 PC 또는 모바일 기기에 저장됩니다.
- 쿠키의 사용목적: 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 분석, 강의 수강 상태 유지, 관심 분야 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 맞춤 서비스 제공
- 쿠키 설정 거부 방법: 이용자는 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션(또는 설정 > 개인정보 및 보안)에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 강의 수강 등 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
제10조 (개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서)
1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
[개인정보 보호책임자]
- 성명 / 직책: [성명 / 직책 입력, 예: 홍길동 / 개인정보보호책임자(CPO)]
- 소속 부서: 운영총괄팀
- 전자우편(E-mail): support@modeustay.com (또는 실제 운영 메일)
- 대표번호: [고객센터 전화번호 입력]
2. 회원은 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 고객지원 부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 회원의 문의에 대해 신속하고 성실하게 답변해 드릴 것입니다.
제11조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
제12조 (개인정보 처리방침의 변경)
1. 본 개인정보 처리방침은 2026년 9월 14일부터 적용됩니다.
2. 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 본 개인정보 처리방침의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 서비스의 공지사항을 통해 고지할 것입니다.
제1조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집 및 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
1. 회원 가입 및 관리
- 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리
- 서비스 부정 이용 방지, 비인가 사용 방지, 동시 접속 제한 등 계정 보안 관리
- 가입 횟수 제한, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인
- 각종 고지·통지, 고충처리 및 분쟁 조정을 위한 기록 보존
2. 서비스 제공 및 계약의 이행
- 숙박업 온라인 클래스 동영상 강의 스트리밍 및 수강 이력(진도율) 관리
- 실무 전자책(PDF), 계약서 서식, 템플릿 등 디지털 학습 자료 제공
- 오프라인 특강, 현장 컨설팅, 1:1 코칭 프로그램 예약, 접수 및 일정 안내
- 유료 서비스 결제, 수강료 정산, 취소 및 환불 처리
- 결제 영수증 발행, 세금계산서/현금영수증 발급
3. 고객 상담 및 민원 처리
- 수강 문의, 환불 요청, 기술 지원, 시스템 장애 등 민원 접수 및 사실 확인
- 처리 경과 통보 및 결과 회신
4. 신규 서비스 개발 및 마케팅·광고에의 활용 (선택 동의 시)
- 신규 강의 코스 개발, 맞춤형 강의 추천 및 통계학적 특성에 따른 서비스 제공
- 숙박업 창업/운영 관련 세미나, 이벤트, 프로모션, 할인 혜택 정보 안내 (SMS, 이메일, 알림톡 등)
- 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 분석
제2조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)
1. 수집하는 개인정보의 항목
① 회원가입 시 (필수)
- 일반 회원가입(이메일): 이메일 주소(아이디), 비밀번호, 이름, 휴대폰 번호
- 카카오 간편가입: 카카오 고유 식별자, 이메일, 닉네임, 전화번호
- 네이버 간편가입: 네이버 고유 식별자, 이메일, 닉네임, 전화번호
- 구글 간편가입: 구글 고유 식별자, 이메일, 이름(닉네임), 프로필 사진(선택)
※ 소셜 로그인을 통해 가입 시, 각 소셜 플랫폼의 제공 동의 화면에 표시된 항목에 한하여 수집됩니다.
② 유료 서비스 결제 시 (필수)
- 신용카드 결제: 카드사명, 카드번호 일부, 승인번호 등
- 계좌이체/무통장입금: 은행명, 계좌번호, 입금자명
- 현금영수증/세금계산서 발행 시: 휴대폰 번호, 현금영수증 카드번호 또는 사업자등록번호, 상호명, 대표자명, 사업장 주소
③ 마케팅 및 프로모션 안내 (선택)
- 휴대폰 번호, 이메일 주소 (이벤트 알림, 신규 강의 소식 수신 동의 여부)
④ 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있는 항목
- IP 주소, 쿠키(Cookie), 서비스 이용 기록(접속 일시, 강의 재생 시간, 수강 진도율 등), 접속 기기 정보(OS, 브라우저 종류, 디바이스 식별자), 불량 이용 기록
2. 개인정보 수집 방법
- 홈페이지 회원가입, 강의 수강 신청, 상담 게시판, 고객센터 1:1 문의
- 제3자 소셜 플랫폼(카카오, 네이버, 구글)과의 계정 연동 API를 통한 제공
- 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집(로그 파일, 쿠키 등)
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리하고 보유합니다.
2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
① 회원 가입 및 관리: 서비스 이용계약 해지(회원 탈퇴) 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보유합니다.
- 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우: 해당 수사·조사 종료 시까지
- 서비스 이용에 따른 채권·채무 관계가 잔존하는 경우: 정산 완료 시까지
- 부정 이용(강의 무단 녹화, 계정 공유 등 약관 위반) 방지를 위한 최소 식별 정보: 회원 탈퇴 후 1년간 보관
② 관련 법령에 따른 보존 의무
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 다음과 같이 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 웹사이트 방문 기록(로그기록, 접속 IP 등): 3개월 (통신비밀보호법)
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 수집 및 이용 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2. 회사는 원칙적으로 외부에 개인정보를 제3자 제공하지 않으며, 향후 숙박업 위탁운영 연계 컨설팅, 세무/법률 제휴 자문 등 외부 제휴 서비스 제공을 위해 필요한 경우 사전에 제공받는 자, 이용 목적, 제공 항목, 보유 및 이용 기간을 별도로 명시하여 회원의 사전 동의를 구합니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
1. 회사는 원활한 서비스 제공 및 운영을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문기관에 위탁하고 있습니다.
[수탁업체 및 위탁업무 내용]
- 전자결제 대행(PG사): [결제대행업체명, 예: 토스페이먼츠 / KG이니시스 / NHN KCP] | 결제 처리, 에스크로, 현금영수증 발급
- 클라우드 서버 호스팅 및 인프라: [클라우드사명, 예: AWS / 네이버클라우드] | 시스템 운영 및 데이터 보관
- 문자/알림톡 발송 대행: [발송대행업체명, 예: 카카오알림톡 / 알리고 / 루나소프트] | 주문/결제 확인, 수강 알림, 인증번호 발송
- 동영상 스트리밍 및 보안 솔루션: [비디오 솔루션사, 예: 콜러스(Kollus) / 비메오(Vimeo)] | 강의 영상 송출, 불법 녹화 방지(DRM/워터마크)
2. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
1. 회원은 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
① 개인정보 열람 요구
② 오류 등이 있을 경우 정정 요구
③ 삭제 요구
④ 처리정지 요구
2. 권리 행사는 회사 홈페이지 내 '마이페이지' 또는 고객센터, 서면, 전자우편을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 회사는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
제7조 (개인정보의 파기절차 및 방법)
1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의받은 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 파기방법
- 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법(로우레벨 포맷 등)을 사용하여 영구 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 회원의 개인정보를 처리함에 있어 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 기술적·관리적·물리적 대책을 강구하고 있습니다.
1. 관리적 조치: 개인정보 내부관리계획 수립 및 시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기적인 보안 교육 실시
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 및 비밀번호의 암호화 저장, 보안프로그램(백신, 방화벽) 설치 및 주기적 갱신
3. 불법 녹화 및 유출 방지: 동영상 플레이어 내 화면 캡처 차단, 회원 식별 워터마크 표시를 통한 지식재산권 및 개인정보 보호
4. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등 개인정보 보관 장소에 대한 접근통제
제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
1. 회사는 회원에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 웹 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 PC 또는 모바일 기기에 저장됩니다.
- 쿠키의 사용목적: 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 분석, 강의 수강 상태 유지, 관심 분야 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 맞춤 서비스 제공
- 쿠키 설정 거부 방법: 이용자는 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션(또는 설정 > 개인정보 및 보안)에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 강의 수강 등 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
제10조 (개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서)
1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
[개인정보 보호책임자]
- 성명 / 직책: [성명 / 직책 입력, 예: 홍길동 / 개인정보보호책임자(CPO)]
- 소속 부서: 운영총괄팀
- 전자우편(E-mail): support@modeustay.com (또는 실제 운영 메일)
- 대표번호: [고객센터 전화번호 입력]
2. 회원은 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 고객지원 부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 회원의 문의에 대해 신속하고 성실하게 답변해 드릴 것입니다.
제11조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
제12조 (개인정보 처리방침의 변경)
1. 본 개인정보 처리방침은 2026년 9월 14일부터 적용됩니다.
2. 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 본 개인정보 처리방침의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 서비스의 공지사항을 통해 고지할 것입니다.